Reformular a sua marca é uma evolução, e não perder a identidade

Se tem uma coisa que pode causar calafrios em CEOs e diretores de marketing, é a palavra “rebranding”. Mudar a marca pode parecer, à primeira vista, uma destruição de tudo o que foi construído, e até mesmo a desvalorização do trabalho feito até agora.

Porém, rebranding é mais sobre evolução do que destruição, é aprimorar o que tem dado certo e ajustar o que já não funciona.

Neste artigo, vamos discutir como um rebranding pode melhorar o posicionamento da sua marca no mercado B2B, especialmente em setores como SaaS e tecnologia, onde a diferenciação é fundamental.

Principais pontos que vamos abordar neste conteúdo:

• Entendendo o rebranding de vez

• Mudar sua marca não é um insulto à sua empresa

• Sinais de que sua marca precisa de rebranding

• O papel da marca no B2B

• Rebranding para startups: Necessidade ou capricho?

Entendendo o rebranding de vez

Rebranding é a atualização ou revitalização da identidade da sua marca. Pode envolver mudanças no logotipo, na paleta de cores, na comunicação ou até na proposta de valor. O foco é alinhar a marca com os novos objetivos de negócio e com o público-alvo.

Geralmente o rebranding acontece quando há mudança no quadro de sócios, mudança no modelo de negócios, fusão ou aquisição, lançamento de produtos ou mudança nos públicos de interesse.

Outro cenário que pede o rebranding é quando a empresa identifica um desencontro entre a imagem que ela deseja transmitir e a imagem que os consumidores e o mercado têm dela (isso aconteceu com a Natura).

Investir na reestruturação da marca além de aprimorar a imagem da empresa, também mostra que vocês estão dispostos a evoluir e a atender as necessidades de seus clientes. Um diferencial claro em um ambiente saturado de opções.

Mudar sua marca não é um insulto à sua empresa

Um dos maiores mitos que cercam o rebranding é que ele é sinônimo de destruição da identidade da marca. Isso não poderia estar mais longe da verdade.

Participamos de um projeto de rebranding de uma startup em que o CEO já sabia há bastante tempo que precisava de um rebranding, mas adiou a decisão por medo da empresa perder a identidade. Ele pensava que ter uma nova marca iria destruir o que ele havia construído.

E esse pensamento é comum, entendemos que se trata de uma decisão séria. A empresa é como se fosse um filho, faz parte de você. Porém, reformular a marca ou fazer o rebranding, não é destruir o que existe, é evoluir.

Significa uma oportunidade para reforçar o que sua marca já representa, enquanto se adapta às novas demandas do mercado.

Sinais de que sua marca precisa de rebranding

Alguns sinais de que sua marca pode precisar ser reformulada incluem:

• Queda nas vendas: Se você perceber uma diminuição significativa nas vendas, pode ser hora de avaliar como sua marca está sendo percebida no mercado.

• Feedback negativo: Escutar feedback negativo de clientes ou parceiros pode ser um forte indicativo de que sua marca não está se conectando com as pessoas.

• Mudanças no mercado: Se o seu mercado está mudando rapidamente, sua marca precisa acompanhar. Ignorar essas mudanças pode levar à estagnação.

• Falta de conexão entre as equipes: Quando as equipes não conseguem se comunicar e se entender, existe algo sério impactando a cultura da empresa.

Os benefícios de uma marca estruturada afetam diretamente a comunicação interna e externa da empresa, quando todos estão olhando para a mesma direção, a marca se torna forte e consegue atrair clientes e parceiros melhores.

Já quando há desordem interna, isso reflete nas interações com possíveis clientes e fornecedores. Tudo parte da marca. Por isso, o rebranding é uma oportunidade de alinhar as expectativas, unir as equipes e ir em busca dos objetivos do negócio.

O papel da marca no B2B

No Mercado B2B, o branding é fundamental para facilitar a decisão de compra. As empresas precisam se conectar emocionalmente com seus clientes, e a marca é essa ponte. Por meio de uma marca sólida, você consegue comunicar de forma clara sua proposta de valor, construindo confiança e credibilidade.

Além disso, um bom branding ajuda a criar lembrança de marca, o que é indispensável para a retenção de clientes e a aquisição de novos. Isso significa que, mesmo em um mercado saturado, sua marca pode ser a primeira que vem à mente quando alguém precisa de uma solução.

Entretanto, para isso, é necessário ser visto da maneira certa e pelas pessoas certas, e então, essas pessoas passam a conhecer sua empresa, gostar e confiar nela. Eis a fórmula da fidelização de clientes!

Rebranding para startups: Necessidade ou capricho?

Para startups, o rebranding é uma necessidade vital. O ambiente competitivo e de grandes mudanças exige que essas empresas se destaquem desde o início. No entanto, rebranding não deve se tornar um capricho no estilo “temos que mudar a marca para mostrar que crescemos”.

Reformular sua marca deve ser uma decisão bem pensada, baseada em dados e insights do mercado. Por ser uma decisão que afeta completamente todos os setores da empresa, deve ser estudada e avaliada com cautela.

• Será que realmente estamos no momento de rebranding?

• Precisamos dessa mudança? Por que precisamos?

• Quais são os objetivos? Onde queremos chegar?

• O que pretendemos alcançar com uma nova marca e um novo posicionamento no mercado?

O rebranding bem executa leva a empresa a estabelecer uma base sólida e a crescer de forma sustentável, sendo um propulsor para o crescimento e escalabilidade. Já quando feito de forma impulsiva, ele pode manchar a reputação da marca, o que representa perdas financeiras (como foi o caso da Victoria’s Secret).

Conclusão:

O rebranding é uma evolução necessária para empresas que desejam se destacar em um mercado cada vez mais complexo. Longe de ser uma destruição da identidade, é uma oportunidade de reforçar quem a sua empresa é e o que ela representa.

A maturidade de negócios, os desafios vencidos, o crescimento alcançado, tudo isso molda a sua empresa em uma "nova pessoa". E essa mudança precisa ser vista na aparência (design) e no comportamento (branding) dela.

Mudar faz parte das nossas vidas, e da vida das marcas também.

Nesse post, falamos como a Natura se tornou a maior empresa de cosméticos do Brasil, graças ao seu posicionamento de marca. Vale a pena conferir!

Vamos construir a sua marca juntos?

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