Consistência de marca: O 1º passo para a diferenciação

Já parou para pensar sobre o impacto da consistência na comunicação da sua empresa? Assim como nas relações pessoais, a consistência na comunicação de uma marca é essencial para construir confiança e conquistar a preferência do público.

Neste artigo, vamos entender mais sobre como a clareza de propósito e uma Estratégia de Marca bem definida podem levar sua empresa ao sucesso no curto, médio e longo prazo.

Principais pontos que vamos abordar neste conteúdo:

• Sinais confusos indicam que algo não vai bem

• Consistência visual é o primeiro impacto

• Consistência de mensagem é o que atrai

• Benefícios de uma comunicação clara e coerente

• Como implementar consistência na comunicação da marca?

Sinais confusos indicam que algo não vai bem

Sinais confusos são indicadores de que algo não está certo. Isso vale tanto para o aspecto romântico quanto para as marcas.

Imagine alguém que hoje trata você bem, porém, amanhã o tratamento é completamente diferente. No mínimo, é uma pessoa confusa, não é mesmo? Da mesma forma, na comunicação das marcas, a inconsciência é um sinal de que algo não vai bem.

A consistência na comunicação é fundamental para construir confiança. Até porque, nós temos uma tendência natural de gostar do que nos parece familiar.

Por isso, marcas que mantêm uma comunicação consistente e repetem suas mensagens de forma coerente acabam sendo percebidas como confiáveis. O que fortalece a identidade da marca, e estabelece fidelização com o público.

Consistência visual é o primeiro impacto

Que a Identidade Visual é o primeiro contato que o público tem com a sua empresa, você já está cansado de saber (principalmente se já acompanha o nosso blog há algum tempo). Entretanto, é sempre bom repetir essa mensagem mais uma vez (olha a consistência aí).

Por ser o primeiro contato que o público tem com a sua marca, a consistência na Identidade Visual reforça a imagem da marca, a tornando familiar e confiável no subconsciente das pessoas.

Sua Identidade Visual comunica de forma automática o que a marca representa. Dessa forma, a repetição dos elementos dessa identidade em todos os pontos de contato com o público – seja no site, nas redes sociais, nos materiais impressos ou nos produtos – reforça a mensagem e ajuda a fixar a marca na mente dos consumidores.

Consistência de mensagem é o que atrai

Tão importante quanto a consistência visual é a consistência de mensagem, e ambas partem da Estratégia de Marca. E para alcançar essa consistência, é fundamental entender quem a empresa é, com quem ela quer se comunicar e onde quer chegar.

A clareza de propósito e um posicionamento sólido são fatores indispensáveis para guiar todas as ações de Branding e comunicação da sua empresa.

Definir o propósito, ou seja, a razão de existir da empresa, é o primeiro passo para uma Estratégia de Marca que funciona. Esse propósito deve ser claro e inspirador, algo que cause impacto na empresa tanto internamente quanto externamente.

Em seguida, é importante definir o posicionamento da marca – como ela quer ser percebida no mercado. Aqui devem ser identificados o público-alvo, as necessidades e desejos desse público, e como comunicar que a marca pode atendê-los de maneira única e valiosa.

Benefícios de uma comunicação clara e coerente

Um dos maiores benefícios de uma comunicação clara e coerente é conquistar a confiança do público simplesmente pela familiaridade que a marca causa. Quer benefício maior que esse? As pessoas compram de quem confiam, e confiam em quem conhecem, e conhecem quem aparece.

Por essa razão, a repetição de elementos visuais e mensagens coerentes fortalece a percepção positiva da marca. Ter essa consistência como parte da comunicção além de atrair novos clientes, fideliza os existentes, gerando um ciclo de crescimento sustentável.

Outros benefícios de uma marca consistente: Reconhecimento de marca pelo público, o que ajuda a diferenciar a marca da concorrência e a facilitação da criação de campanhas de marketing, pois as mensagens e os elementos visuais já estão estabelecidos, economizando tempo e recursos na criação e otimização de novas campanhas.

Como implementar consistência na comunicação da marca?

Para finalizar, a consistência vem de refletir sobre quem a sua empresa é e onde quer chegar, ao invés de tomar decisões no automático, olhando para a concorrência.

Ter um manual de marca que estabeleça diretrizes claras para todos os aspectos da comunicação, também ajuda bastante no objetivo de manter a coereência. Treinar sua equipe para seguir esses padrões em todos os pontos de contato com o público, é outro fator que garante a excelência da sua marca e comunicação.

Conclusão:

Fica evidente que a consistência vem da clareza de propósito e de uma Estratégia de Marca bem definida. Marcas consistentes conquistam a confiança do público e se destacam no mercado, gerando resultados positivos a curto, médio e longo prazo.

O primeiro passo para ter uma comunicação consistente é reconhecer as falhas da comunicação da sua empresa, após a leitura desse artigo, acreditamos que você já tenha dado esse passo. Agora, é o momento de refletir sobre quem sua empresa é e onde quer chegar, e implementar uma comunicação consistente para alcançar o sucesso desejado.

Nesse post falamos mais sobre facilitar a escolha do público através de uma comunicação que defende ideais, utilizando o exemplo da Nike, vale a pena conferir!

Vamos criar a sua marca juntos?

Responda algumas perguntas pra gente entender melhor as suas necessidades, e então, a gente entra em contato com você.