Cortar o orçamento de marketing pode matar a sua marca

Em tempos de crise ou quando o orçamento aperta, muitos gestores e empresários fazem a mesma escolha: cortar o orçamento de marketing. Mas, ao fazer isso, o que estão cortando, de verdade? Não se trata apenas de um simples gasto.

Estamos falando de um investimento imprescindível que sustenta a visibilidade, a diferenciação de marca e, consequentemente, a sobrevivência do negócio.

Neste artigo, vamos mostrar por que o marketing e o branding não devem ser vistos como áreas opcionais, e sim, como pilares essenciais para o crescimento e sustentabilidade do negócio.

Principais pontos que vamos abordar neste conteúdo:

• Início do ano: Período de revisão e planejamento

• Os três objetivos chave de qualquer negócio

• Por que cortar o orçamento de marketing não dá certo?

• Marketing e branding andam lado a lado

• Como construir uma estratégia de branding que funciona

Início do ano: Período de revisão e planejamento

Início de ano é o período universal de revisão e planejamento, das metas, das resoluções de ano novo e dos cortes. E como eu sei disso? Eu também tenho um negócio, e assim como você, também faço planejamento, orçamento, definição de OKRs e KPIs, toda essa parte de metas e objetivos.

A questão é: toda vez que uma empresa precisa cortar gastos, o que ela faz? Corta o orçamento de marketing, porque enxerga como custo e não investimento. E é exatamente aí que mora o perigo.

Obviamente, existem momentos em que é necessário ter corte de gastos, porque deve se manter no negócio somente aquilo que está entregando resultados e rendendo. Mas você já parou para pensar por que sempre o marketing é cortado? Por que, na maioria das vezes, sobra para ele como o setor que não traz resultados?

Na verdade, esse corte se tornou uma cultura nas empresas, cultura essa que não tem lógica. Porém, antes que você me julgue, vou explicar o porquê de não ter lógica.

Os três objetivos-chave de qualquer negócio

Em primeiro lugar, existem três objetivos-chave para todo e qualquer tipo de negócio e eles são: gerar tráfego (seja online ou presencial), converter vendas e fazer os clientes obterem resultados. Esses três são os únicos que importam em uma empresa, porque deles, depende tudo.

Dessa forma, para gerar tráfego, o primeiro passo é ser visto, ou seja, aumentar a presença e reconhecimento da marca. Nesse ponto, entra o marketing (quem diria, não é?), já que o papel dele é estudar o público e traçar estratégias para divulgação da marca.

Quanto mais pessoas conhecem a empresa, maior é o tráfego. Quanto maior o tráfego, maiores são as oportunidades para aquisição de clientes, e então, chega a parte de levar os clientes a obterem resultados. Seja por meio de um produto ou serviço, o que importa é cumprir a promessa da empresa com maestria.

Portanto, sem marketing a empresa não é vista. Sem uma marca bem construída, as pessoas não sentem vontade de comprar de você, porque não confiam. E sem os dois, não existem vendas. Sem novos clientes, a empresa não sobrevive. Simples assim.

Por que cortar o orçamento de marketing não dá certo?

Sendo assim, cada vez que o orçamento de marketing é reduzido ou cortado, o impacto direto será sentido não apenas nas ações de marketing, mas em toda a operação. O marketing não vende só produtos; ele cria uma narrativa ao redor da sua marca, que, por sua vez, define a percepção dos consumidores sobre o que você oferece.

Muitas empresas veem o marketing como um custo quando, na verdade, ele é um dos maiores geradores de atração de clientes qualificados. Quando o orçamento de marketing é cortado, a empresa perde visibilidade, e sem visibilidade, como vender? É um ciclo vicioso.

No mercado B2B, onde o processo de vendas costuma ser mais longo e complexo, a perda de visibilidade pode significar a perda de uma oportunidade essencial para alcançar novos clientes. O marketing é o ponto de partida para qualquer processo de vendas eficiente. Sem ele, seus potenciais clientes nunca saberão que você existe.

Marketing e branding andam lado a lado

Como já falamos aqui no blog, tudo parte da marca. O marketing tem a marca como base para atrair novos clientes. Além disso, a retenção de clientes também está diretamente ligada à força da sua marca. Se seus clientes não confiam e nem se sentem conectados à sua marca, a probabilidade de churn aumenta.

Investir em uma estratégia de longo prazo focada no fortalecimento da marca é uma das formas mais eficientes de aumentar a lealdade dos clientes. Com isso, eles não compram apenas produtos ou serviços; compram experiências e valores que se alinham com os seus.

Ter uma marca forte e bem posicionada, além de estabelecer uma conexão emocional que fideliza, também faz a empresa ser vista da maneira certa e pelas pessoas certas.

Como construir uma estratégia de branding que funciona

Agora que você já entendeu a importância de uma marca sólida e do marketing para o crescimento do seu negócio, vamos falar sobre como construir essa base estratégica. Para empresas de SaaS e startups, o primeiro passo é entender de forma clara quem você é e qual é a proposta de valor que você oferece.

Além disso, uma estratégia de negócios bem definida deve ser a base para a construção da marca. Se falta clareza no modelo de negócios, vai faltar também na marca, já que ela é o reflexo da empresa. Aqui vão algumas perguntas para ajudar na construção da marca:

• O que sua marca representa?

• Como você quer ser visto pelos seus clientes?

• Onde a empresa quer chegar daqui a um, cinco, dez anos?

• Quais são os valores que ela compartilha com seu público?

Uma vez que esses pilares estejam definidos, é hora de construir (ou reformular) sua marca. O branding não se trata apenas de estética, se trata de construir uma comunicação clara, consistente e que se conecta com seus clientes.

Conclusão

Cortar o orçamento de marketing pode ser um erro fatal para qualquer empresa, especialmente em um mercado competitivo como o de SaaS e startups. Sem marketing, sua empresa perde visibilidade. Sem uma marca forte, ela não estabelece um vínculo emocional com os clientes. E sem os dois, não há vendas nem retenção.

Investir no fortalecimento da marca é investir no futuro do seu negócio. Cada vez que você reduz o orçamento de marketing, uma parte essencial da sua empresa morre. A marca é o ativo mais valioso que você tem. Não deixe de cuidar dela.

Nesse post, falamos sobre os 6 maiores clichês de marcas de tecnologia e como escapar de cada um deles. Vale a pena conferir!

Vamos construir a sua marca juntos?

Responda algumas perguntas pra gente entender melhor as suas necessidades, e então, entramos em contato com você.