Falta de resultados no Marketing? A raiz está na marca

Você sabia que 90% dos problemas de comunicação da sua empresa podem ser resolvidos com um bom trabalho de Branding? A comunicação é a maneira pela qual sua marca ganha vida em diversos pontos de contato, como redes sociais, sites, anúncios e atendimento.

Porém, se a sua marca não tem clareza sobre sua identidade, propósito e público-alvo, como o marketing pode trazer resultados? Neste artigo, falamos mais sobre como ter uma Estratégia de Marca sólida pode resolver problemas de comunicação e aumentar suas vendas.

Principais pontos que vamos abordar neste conteúdo:

• Unidade na comunicação é lei

• A raiz dos ruídos de comunicação

• Confusão visual e a percepção de valor

• É preciso reestruturar a marca

• O Branding como aliado no aumento de receita

Unidade na comunicação é lei

Cada ponto de contato – seja nas redes sociais, no site, em anúncios ou no atendimento ao cliente – é uma oportunidade para a marca se expressar. No entanto, se a marca não tem clareza sobre quem é, qual é seu propósito e quem é seu público-alvo, como a empresa pode funcionar de forma efieciente?

Quando falamos sobre a comunicação de uma marca, estamos nos referindo a todas as formas pelas quais uma empresa compartilha informações com seus stakeholders, tanto interna quanto externamente, desde os e-mails internos até as campanhas publicitárias, passando pelas posts nas redes sociais e o atendimento ao cliente.

O principal ponto aqui é que toda comunicação deve ser coerente e refletir a identidade da marca. Se a marca não tem uma identidade clara, a comunicação se torna inconsistente e confusa. O que pode levar a mal-entendidos, perda de credibilidade e, eventualmente, à perda de clientes.

A raiz dos ruídos de comunicação

Com a falta de clareza na marca, o marketing trabalha com o que tem, ou seja, com mensagens vagas e desconexas. Essa falta de direção resulta em anúncios que não trazem resultados e uma comunicação que parece um abismo entre o digital e o presencial. Tudo isso leva à diminuição da percepção de valor do negócio.

Um exemplo prático: Imagine que sua empresa está lançando um novo produto. Sem uma identidade de marca clara, cada departamento pode ter uma interpretação diferente do que esse produto representa e de como ele deve ser comunicado ao mercado.

O resultado? Uma mensagem fragmentada que não atrai os consumidores, clientes confusos e desperdício de recursos e oportunidades. Além disso, a falta de clareza na marca pode levar a uma má alocação de recursos, campanhas sem eficiência e ROI (Retorno Sobre o Investimento) insatisfatório.

Confusão visual e a percepção de valor

Uma falha na marca resulta em falhas na comunicação, o que diminui a percepção de valor do negócio. Se os consumidores não veem valor na sua empresa e nos seus produtos, eles não compram. E se não compram, não recomendam. Dessa forma, a ausência de recomendações leva à queda nas receitas, o que impacta negativamente o faturamento da empresa.

De todas as falhas de marca, uma das principais é a falta de coerência visual. Por exemplo, se seu site usa um esquema de cores diferente do que é usado em seus materiais impressos e nas redes sociais, isso pode confundir os consumidores e fazer com que a marca pareça amadora ou não confiável.

Por outro lado, uma Identidade Visual coerente, transmite profissionalismo e credibilidade, o que influencia positivamente a decisão de compra. A Identidade Visual é a primeira impressão que a pessoas têm da sua empresa, por isso, ela deve ser a mesma independentemente do lugar onde a sua marca está.

É preciso reestruturar a marca

A solução para esses problemas é tratar a raiz: a estruturação da sua marca. Uma marca estruturada aumenta a percepção de valor da sua empresa e atrai e fideliza os clientes certos, além disso, a clareza na marca facilita a comunicação e torna as campanhas de marketing mais eficientes.

Para crescer e se diferenciar no mercado, é necessário definir a missão, visão, valores, proposta de valor e posicionamento de marca. Esses elementos servem como um guia para todas as atividades de marketing e comunicação, e fazem parte da Estratégia de Marca.

Por exemplo, se a missão da sua empresa é "fornecer produtos sustentáveis de alta qualidade", todas as suas campanhas de marketing devem refletir esse compromisso. Ter essa coerência cria uma mensagem forte e autêntica que chama a atenção das pessoas.

E o mais importante: A Estratégia de Marca quando bem definida ajuda a alinhar todos os departamentos da empresa em torno de um objetivo comum, o que melhora a comunicação interna, e garante que todos estejam trabalhando na mesma direção, aumentando a eficiência e os resultados.

O Branding como aliado no aumento de receita

Tudo parte da marca. Se há falhas na marca, essas falhas se estendem para toda a empresa. Por essa razão, uma estratégia de branding sólida não serve apenas para resolver problemas de comunicação, mas para melhorar a percepção de valor, o que se traduz em mais vendas.

A Identidade Visual e o posicionamento de marca corretos ajudam a estabelecer uma relação de confiança com os consumidores, aumentando a lealdade e as recomendações.

O Branding se resume em: construir uma experiência de marca que alcance o público em um nível emocional. Quando as pessoas sentem uma conexão emocional com uma marca, eles são mais propensas a se tornar clientes leais e a recomendá-la a outras pessoas.

Uma vez percebido o valor da marca, o público se torna disposto a pagar mais pelos produtos ou serviços, o que resulta em margens de lucro mais altas e maior receita.

Conclusão:

Em resumo, 90% dos problemas de comunicação e vendas da sua empresa podem ser resolvidos com uma estratégia de Branding eficiente. A clareza na marca é imprescindível para uma comunicação coerente e impactante.

A propósito, investir na estruturação da sua marca não significa apenas melhorar a comunicação, e sim, aumentar a percepção de valor e as vendas. Lembre-se, tudo parte da marca. Uma falha na marca se reflete em toda a empresa, mas uma marca forte pode transformar seus resultados.

Nesse post falamos mais sobre facilitar a escolha do público através de uma comunicação que defende ideais, utilizando o exemplo da Nike, vale a pena conferir!

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