Presença digital x Construção de marca: principais diferenças

Em tempos de redes sociais dominando o marketing, é comum ver startups reduzindo sua estratégia de marca a posts no Instagram e LinkedIn. Mas branding é muito maior do que um feed bonito ou uma linha editorial bem planejada.

No mercado B2B, especialmente para startups e empresas de software, uma marca forte precisa existir fora das redes, e se conectar com o público de forma estratégica e consistente.

O grande desafio é entender como a identidade da marca se constrói em cada ponto de contato, desde a experiência do cliente até a diferença real que o produto entrega. E se o Instagram e o LinkedIn desaparecessem hoje, como sua empresa seria lembrada?

Neste artigo, você vai entender por que branding é maior que as redes sociais e como garantir que sua marca tenha relevância a longo prazo.

Principais pontos que vamos abordar neste conteúdo:

• Redes sociais são apenas 10% da expressão da sua marca

• O verdadeiro objetivo de uma marca

• Pilares de uma marca bem construída

• Como ter uma marca que existe além do Instagram e LinkedIn?

Redes sociais são apenas 10% da expressão da sua marca

Com o boom do chamado marketing digital, a ideia de que uma marca se resume a posts no Instagram e LinkedIn é um erro comum, especialmente entre startups e empresas SaaS que buscam diferenciação de mercado e são digitais por natureza.

As redes sociais são apenas um dos muitos canais de comunicação da marca com o seu público, e tratá-las como o coração do branding e do marketing (verdadeiro) é limitar o potencial da empresa.

Branding de verdade acontece na percepção que o público tem do seu negócio e na maneira como ele se conecta emocionalmente com a marca. E dentro dessa percepção estão: experiência do cliente, qualidade do produto, tom de voz, cultura interna e muito mais.

O verdadeiro objetivo de uma marca

Uma marca forte e memorável não se sustenta apenas com estratégias de conteúdo digital. O que, de fato, consolida uma marca é a coerência entre a promessa feita e a experiência entregue.

Quando um cliente interage com sua startup, cada ponto de contato reflete um pouco da sua identidade. Isso acontece no atendimento, na clareza da proposta de valor, na facilidade de uso do produto e no impacto gerado no dia a dia do usuário.

O principal objetivo de uma marca é criar conexões autênticas que ultrapassam as mídias sociais e fazem parte da estratégia de longo prazo do negócio. Estabelecer essa conexão é o que constrói confiança no seu produto e no seu negócio, e como consequência, atrai clientes e parceiros estratégicos.

Pilares de uma marca bem construída

Presença digital é a ponta do iceberg, antes disso vem a construção de marca que passa por esses três pilares:

• Posicionamento: como a marca será vista e pelo o que será conhecida;

• Público: com quem a marca deseja falar, por quem deseja ser vista;

• Produto: quais os diferenciais, quais os benefícios reais do seu produto.

Analisando esses fatores, a gente junta isso e alinha aos objetivos de negócio de curto, médio e longo prazo. No mercado B2B, um posicionamento bem estruturado é essencial para atrair leads qualificados e gerar lembrança de marca.

Somente com o posicionamento e a estratégia de marca definida, é que a presença digital passa a ser construída como uma parte da marca, não como o todo. Se existe presença digital sem uma marca definida, há um problema sério.

E isso porque, as chances dos conteúdos nas redes sociais estarem transmitindo uma imagem errada da empresa são gigantescas. Porque o posicionamento inclui desde a mensagem transmitida até a maneira como a solução se encaixa nas necessidades dos clientes.

Como ter uma marca que existe além do Instagram e LinkedIn?

Para garantir que sua marca tenha consistência e não dependa apenas de redes sociais, é necessário desenvolver uma estratégia de branding completa. Ou seja, posicionamento claro, identidade verbal e visual bem definidas, experiência do cliente impecável e uma cultura empresarial alinhada.

O primeiro passo é entender como você quer ser lembrado e quais valores sua empresa representa. Depois, esse conceito precisa ser refletido em todas as interações, desde a comunicação institucional até a maneira como você entrega valor no dia a dia.

De forma resumida, o branding deve permear toda a operação da empresa, com o objetivo de tornar a marca o ativo mais valioso e o maior diferencial competitivo da sua startup.

Conclusão:

Se o Instagram e o LinkedIn sumissem hoje como foi com o Orkut (que saudades, inclusive), como sua startup seria lembrada? Esse é o questionamento que deve guiar sua estratégia de branding.

A presença digital é importante, mas uma marca sólida é aquela que cria conexões reais, gera valor consistente e constrói uma reputação que não depende de algoritmos.

Investir em branding na sua startup significa pensar a longo prazo, tendo o objetivo de construir uma marca relevante e que seja percebida como uma escolha estratégica para seus clientes.

A lembrança de marca e a diferenciação no mercado vêm de um trabalho consistente de construção de marca, e não apenas de conteúdos diários.

Nesse post falamos mais sobre esse assunto, e entendemos como o Airbnb obteve um aumento de receita anual de 40%, além de alcançar o valuation de U$ 100 bilhões em 2020 após o rebranding da marca. Vale a pena conferir!

Vamos construir a sua marca juntos?

Responda algumas perguntas pra gente entender melhor as suas necessidades, e então, entramos em contato com você.