Rebranding: O risco de ter uma marca que transmite a imagem errada da sua empresa

Em um mundo de rápida evolução, a percepção da sua marca é tudo. Ainda assim, para CEOs, CMOs e Diretores de Marketing, a ideia de reformular a marca é vista como um passo arriscado. No entanto, o verdadeiro risco está em manter uma Identidade Visual e uma Estratégia de Marca que não refletem a essência da sua empresa.

Neste artigo, vamos mostrar porque reformular a sua marca não significa perder a sua identidade, e como o rebranding não se trata somente de atualizar a aparência da marca, sendo o maior responsável por redefinir como ela é percebida pelo público e pelo mercado.

Principais pontos que vamos abordar neste conteúdo:

• Afinal, o que é Rebranding e para que ele serve?

• Identidade Visual e Branding não são a mesma coisa

• Como o Rebranding fortalece o posicionamento da marca

• O que considerar na sua Estratégia de Marca?

• Passos para implementar a reformulação da marca

Afinal, o que é Rebranding e para que ele serve?

O Rebranding é o processo natural de evolução das marcas, e consiste em alterar elementos fundamentais de uma marca, como: público-alvo, posicionamento, nome, logotipo, cores, tipografia e até a mensagem central da empresa. Tudo depende do contexto em que a empresa está e dos objetivos de negócio.

Muitas pessoas têm a crença de que esse processo não passa de uma simples mudança estética. Essa crença está completamente equivocada, pois o Rebranding tem como objetivo alinhar a Identidade Visual com o Propósito de Marca e a estratégia de negócios. O que é fundamental, principalmente, no setor de tecnologia, onde a inovação e a capacidade de adaptação são indispensáveis.

Na prática, o Rebranding é a oportunidade de corrigir a percepção errada que o mercado pode ter da empresa, de trazer melhorias para a reputação e atrair novos clientes e parceiros. Quando bem executado, esse processo tem o poder de transformar uma marca estagnada em uma líder de mercado, além de aumentar a relevância e atração do público-alvo.

Identidade Visual e Branding não são a mesma coisa

Antes de continuarmos falando sobre Rebranding, é importante esclarecer um fator que causa essa visão deturpada do Rebranding: a confusão entre identidade visual e branding. Apesar de trabalharem juntos e serem complementares, os dois são diferentes:

Identidade Visual

É a expressão visual da marca, formada por elementos como logotipo, paleta de cores, tipografia, estilo fotográfico, ícones e ilutrações. A Identidade Visual é o rosto da marca, o primeiro contato, a primeira impressão do público sobre a empresa.

Na prática, ela é responsável por tangibilizar a estratégia de marca, ou seja, transmitir de forma visual o posicionamento, os valores e o propósito da empresa.

Branding

Já o branding, por outro lado, é o processo estratégico de construir e gerenciar a marca. Na Estratégia de Marca acontece a definição do posicionamento da marca, da proposta de valor e a criação de uma narrativa que se conecte com o público-alvo.

Depois de definidos, entra em ação a gestão da marca, que basicamente, garante que tudo o que foi desenvolvido na Estratégia de Marca seja implementado, metrificado e ajustado.

Como o Rebranding fortalece o posicionamento da marca

Agora que já esclarecemos a diferença entre Branding e Identidade Visual, podemos voltar ao Rebranding. Na maioria dos cases de reformulação da marca, a primeira coisa a ser notada é a mudança na Identidade Visual, principalmente do logotipo. Por conta disso, o público costuma pensar que Rebranding se trata apenas do visual.

A propósito, um dos pontos principais da estratégia de marca é o posicionamento, ele se refere à forma como sua empresa é percebida em comparação com a concorrência. Quanto mais competitivo for o mercado em que a sua empresa está inserida (alô techs!), maior necessidade você terá de desenvolver um posicionamento único.

Por essa razão, no processo de Rebranding, são identificados os pontos fortes da sua marca (para reforçá-los) e os pontos fracos (para trabalhar em eliminá-los), e dessa forma, construir um posicionamento claro e uma proposta de valor que torne a sua marca atraente para as pessoas certas. Se o seu público enxerga valor no seu negócio, ele vai comprar de você e ser fidelizado.

O que considerar na sua Estratégia de Marca?

A base da estratégia de marca é conhecer o seu público, a sua empresa e entender onde você quer chegar. Somente entendendo o as necessidades e expectativas do seu público-alvo é possível desenvolver uma marca sob medida para ele.

Saber quem a sua empresa é e como deseja ser vista, faz parte do posicionamento, que vimos no tópico anterior. Já entender onde a empresa deseja chegar, faz parte da estratégia de negócios.

A união desses três fatores é a responsável por criar uma mensagem focada na transformação que o público deseja e que os seus produtos proporcionam, e não nas funcionalidades e características deles.

Comunicar quem a empresa é para um público específico enquanto evidencia a transformação que esse grupo de pessoas precisa, é o que traz diferenciação e torna a sua marca a primeira opção para os seus clientes. Vale relembrar: no mercado B2B a confiança e a otimização de recursos vendem.

Passos para implementar a reformulação da marca

A decisão de fazer o Rebranding da marca causa um certo medo, e isso é completamente normal. Implementar o Rebranding requer um planejamento estruturado e estratégico. Aqui estão os principais passos para garantir uma execução bem-sucedida:

• Pesquisa e análise: Faça uma análise aprofundada da situação atual da marca, realize também uma pesquisa de mercado e uma avaliação das percepções do público.
  

• Definição de objetivos: Trace metas claras para o Rebranding, como melhorar a percepção da marca, assumir um novo posicionamento ou aumentar a retenção de clientes.

• Desenvolvimento da identidade visual: Trabalhe em parceria com designers e especialistas em Branding para criar uma nova identidade visual que reflita os objetivos da marca e se conecte com o público-alvo.
  

• Comunicação da mudança: Planeje uma estratégia de comunicação para anunciar e explicar o Rebranding ao seu público, o objetivo é ter uma transição suave e positiva.

• Implementação e monitoramento: Após lançar a nova identidade, monitore o impacto do Rebranding através de feedbacks e métricas de desempenho, faça ajustes conforme necessário.
  
  
  

Conclusão:

Para finalizar, o Rebranding é uma grande oportunidade para alinhar a identidade visual da sua empresa com seus objetivos de negócio o e fortalecer sua estratégia de marca. Embora possa parecer um passo arriscado, a verdadeira ameaça é manter uma marca que transmite a imagem errada sobre a sua empresa.

Reformule sua marca não porque precisa atualizar o seu logotipo, e sim para alinhar sua estratégia de marca aos seus objetivos de negócio. O resultado? Uma marca forte, relevante e capaz de conquistar a confiança e a lealdade do seu público-alvo.

Nesse post falamos mais sobre facilitar a escolha do público através de uma comunicação que defende ideais, utilizando o exemplo da Nike, vale a pena conferir!

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